レーザーエンコーダのサービスと修理

サービスと修理

修理や交換のために機器を当社に送付する前に、レーザーエンコーダ製品のサポートチームにご相談ください。お客様の業務への影響が最低限になるよう、電話や E メールで問題についてお問合せください。

レニショーは、性能を維持するため、そして品質保証要件や事業要件を確実に満たすための総合的なサービスを提供しています。レーザーエンコーダの修理は、英国サービスセンターの技術者がすべて担当します。標準の修理に加え、コスト効果に優れた修理オプションとして、RBE (Repair by Exchange: 交換修理) も提供しています。

先行交換修理

このサービスでは、「新品同様」の代替製品をお送りします。稼働中の障害によって引き起こされるダウンタイムを、最低限に抑えることを目的としたサービスです。本サービスを利用するには、最寄りのレニショーオフィスまで発注番号とシステムのシリアル番号をご連絡ください。代替品をお送りします。その後、正式な発注書と故障機器をレニショーにできるだけ早くお送りください。

お客様の工程能力を低下させることなく、最低限のコストとダウンタイムで故障機器を交換するためのサービスです。