エンジニアによるサポート
レニショーは、トレーニングを積み、優れたスキルを備えたスタッフのグローバルなサポートネットワークを通じて、電話やメールでの遠隔テクニカルサポートやお客様の現場でのテクニカルサポートを提供しています。
インストールと稼働
レニショーから直接製品を購入いただいた場合も、販売代理店経由で購入いただいた場合も、高い技術を備えたエンジニアのグローバルなネットワークを通じて、システムのインストールや稼働すべての局面でサポートいたします。
予防メンテナンス
システム障害を予防したり、その影響を抑えたりするために、レニショーではさまざまなレベルの予防メンテナンスプランを用意しています。これらのプランは 1 回限りのものとしてその時々で利用することも、サポート契約の一部として利用することもできます。
予防メンテナンスプランの一環として、お客様のメンテナンススケジュールに合わせた指定期間にレニショー製品の部分的なオーバーホールやフルオーバーホールを行うことも可能です。
三次元測定機用製品および歯科用製品の場合は、レニショーのサポートエンジニアがシステムの遠隔操作を行う Renconnect セッションをご利用いただくことができます。このサービスの詳細については、こちらからご覧ください。
ご要望やご質問については、問合せフォームからお問い合わせください。各国現地オフィスの担当者が対応いたします。