Obsługa serwisowa i naprawa enkoderów laserowych

Obsługa serwisowa i naprawy

Przed zwróceniem jakichkolwiek zespołów do naprawy lub wymiany, prosimy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej dla enkoderów laserowych. Aby zminimalizować stopień zakłócenia działalności klientów, zawsze staramy się, gdzie jest to możliwe, rozwiązywać wszelkie problemy przez telefon lub korzystając z komunikacji poprzez pocztę e-mail, zanim zostanie podjęta decyzja o potrzebie zwrócenia zespołu do firmy Renishaw.

Firma Renishaw oferuje pełną gamę usług serwisowych w celu bieżącego utrzymania parametrów pracy oraz spełniania wymagań w zakresie utrzymania jakości. Wszystkie naprawy sprzętu laserowego są przeprowadzane przez wykwalifikowanych techników w centrum serwisowym w Wielkiej Brytanii. Oprócz standardowych napraw, w przypadku kilku pozycji dostępne są również zespoły „Naprawa poprzez wymianę” (RBE) jako efektywna ekonomicznie opcja naprawcza.

Nowoczesna usługa RBE (naprawa poprzez wymianę)

Dzięki tej usłudze jesteśmy w stanie zaoferować „nowy” produkt na wymianę. Celem tej łatwej w użyciu opcji jest zminimalizowanie przestojów spowodowanych usterkami podczas pracy. Aby skorzystać z tej opcji, wystarczy zadzwonić do lokalnego biura firmy Renishaw, podając numer zamówienia zakupu, numer seryjny systemu, a my dostarczymy produkt zamienny. Formalne zamówienie zakupu oraz „uszkodzony” produkt należy jak najszybciej wysłać do firmy Renishaw.

Opcje usługi RBE pozwalają na wymianę uszkodzonych produktów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów i skróceniu czasu przestoju, bez ujemnego wpływu na integralność procesu.