プライバシー通知

最終更新日 2023 年 2 月

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レニショーグループプライバシー通知

レニショーはお客様のプライバシーを尊重し、その個人情報の保護に全力で取り組んでいます。本プライバシー通知は、収集時に提供される他の通知とあわせて、当社がどのような企業で、どのようにお客様に関する個人情報を収集、共有、利用するのか、またお客様がどのようにプライバシー権利を行使できるのかについて説明します。

当社による個人情報の使用について、何か質問や懸念がある場合は、本プライバシー通知の下に記載されている問合せ方法までご連絡ください。

すべてについて把握していただくため、本プライバシー通知をすべてお読みいただくことを推奨します。なお、本プライバシー通知の特定箇所にアクセスしたい場合は、メニュー内の該当するクイックリンクをクリックすることで、当該セクションにジャンプできます。

レニショーについて

レニショーは、計測、モーションコントロール、ヘルスケア、分光測定、製造の専門技術を有したグローバルな企業です。会社、製品、サービスについての詳細については、こちらをご覧ください。

本プライバシー通知の適用範囲

「レニショー」および「当社」とは、Renishaw plc および (該当する場合) 個人情報の処理に関与する関連子会社を指します。当社の子会社とその連絡先については、こちらをご覧ください。本プライバシー通知は、Renishaw Neuro Solutions Ltd. には適用されません。同社のプライバシー通知については、こちらでご確認ください。

当社の製品とサービスは組織による使用を意図しています。本プライバシー通知は、当社がデータ管理者として処理を行う場合に適用されます。当社の製品とサービスが、ある組織 (お客様の雇用主など) を通じてお客様に供される場合、当社がその組織に代わって処理者もしくはサービスプロバイダとして個人情報を処理する範囲までは本プライバシー通知は適用されないため、その組織独自の方針と通知を参照してください。

個人情報の収集方法

お客様が自主的に提供する情報

お客様が自主的に当社と情報を共有する場合があります。例えば、当社へのアカウント登録、カタログのダウンロード、当社 Web サイトからその他のコンテンツのダウンロード、当社のマーケティングコミュニケーションへのサインアップ、イベントやウェビナーへの登録、当社への見積り依頼、当社の製品やサービスの購入、質問の送信などをするために連絡先情報を提供する場合などです。お客様はまた、会議中に、また当社とのやり取りの中で、あるいはその他直接的なやりとりの中で個人情報を当社と共有することがあります。お客様が、他人に関する個人情報を当社に提供する場合、お客様がそれを行う権限を持ち、(必要な場合) 必要な同意を取得済みであるものとします。

当社が自動的に収集する情報

お客様が当社 Web サイトやポータルを訪問したり、当社製品を使用したりするとき、お客様のデバイスから、下記の「Cookie」および「テレメトリー」の項で説明する特定の情報を自動で収集することがあります。一部の国では、この情報は適用されるデータ保護関連の法令の下、個人情報とみなされることがあります。その場合は、お客様にそのような収集への合意を確認するポップアップ、バナー、その他の通知が表示されます。

第三者の情報源から入手する情報

当社は、一般に公開されている情報源 (ソーシャルメディアなど) または第三者の情報源 (ビジネス連絡先情報の提供者、人材紹介会社、以前の雇用主や上司、身元調査機関、当社の製品やサービスをお客様に販売する代理店や再販業者、商品やサービスを提供または入手する目的でお客様の連絡先を当社に提供する可能性のあるお客様の同僚など) から、お客様の個人情報を収集または受け取ることがありますが、これらの第三者がお客様の同意を得ているか、またはお客様の個人情報を当社に開示することが法的に認められているか、もしくは義務付けられているかを当社が確認した場合に限られます。当社は、当社の記録を充実または更新するために、このような情報を、お客様から提供された個人情報と組み合わせることがあります。

当社が収集する個人情報とその理由

個人情報を収集および使用する当社の目的または法的根拠は、当該個人情報、適用される現地の法令および当社が個人情報を収集する際の状況によって異なります。

ただし、通常、当社がお客様から個人情報を収集するのは、お客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合、お客様の同意を得ている場合、または (適用される現地の法令で認められており) その処理が当社の正当な利益のためであり、お客様のデータ保護の利益または基本的な権利および自由がそれに優先しない場合に限られます。場合によっては、お客様から個人情報を収集する法的義務が生じたり、お客様の重大な利益または他人の利益を守るために個人情報が必要になったりすることもあります。

一般的な例については後述します。それ以外の場合は通常、適宜目的や根拠を明確にし、お客様の個人情報の提供が必須か否か (お客様が個人情報を提供されない場合に起こりうる結果も含めて) をお知らせします。

一般的に、当社は、お客様から収集した個人情報を、本プライバシー通知に記載された目的、または個人情報を収集する際にお客様に説明した目的以外には使用いたしません。ただし、適用されるデータ保護関連の法令で認められている場合には、お客様に開示した目的と矛盾しない他の目的 (統計目的など) のために、お客様の個人情報を使用することもあります。

当社がお客様の個人情報を収集および使用する目的または法的根拠についてご質問がある場合、または詳細情報が必要な場合は、本プライバシー通知の下部に記載されている問合せ方法にご連絡ください。

採用

お客様が求人に応募する際、当社は採用決定を行うために個人情報 (連絡先、カバーレター、履歴書、応募用紙など) を収集し利用します。これには、お客様の技能や資格の評価、提供された情報の検証、身元照会、(職務に該当する場合) 経歴確認の実施、採用プロセスの改善などが含まれます。また、お客様から保管しないように申し入れがない限り、今後の機会について連絡できるように、この情報を保管することがあります。

Cookie

当社は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルなどの追跡技術を使用して、個人情報を収集し使用します。これには、お客様の IP アドレス、デバイスの種類、デバイス固有の識別番号、ブラウザの種類、おおまかな地理的位置 (国や都市レベルなど) およびその他の技術的情報が含まれる場合があります。また、アクセスしたページやクリックしたリンクなど、お客様のデバイスが当社の Web サイトやポータルとどのようにやりとりしたかに関する情報を収集することもあります。当社はこの情報を、社内での解析目的で使用し、また訪問者に対する当社 Web サイトの品質と関連性を向上させるために使用します。当社が使用する Cookie の種類、理由およびお客様が Cookie を有効/無効にする方法についての詳細は、当社の Cookie に関してをご覧ください。ただし、Cookie を無効にすると、当社 Web サイトで利用できる機能を、完全に利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。自動の「追跡しない」オプションが提供されているブラウザもありますが、これらの機能はまだ標準化されていないため、現時点では当社はそのようなシグナルをサポートしていません。

テレメトリー

お客様が当社製品をインストールまたはアップデートする際、テレメトリーを共有するよう求められる場合があります。テレメトリーとは、デバイスの種類、OS、製品のバージョンなどの貴重な技術情報のことです。この情報により、製品のパフォーマンスの監視、ユーザビリティの向上、エラーの改善、情報に基づいた製品のセキュリティ、開発、廃止などの決定を当社は行うことができます。

マーケティング

当社は、製品およびサービスに関するマーケティング情報をお客様に送信することがあります。法律で義務付けられている場合は、連絡する前にお客様の同意を得ます。お客様は、当社のプリファレンスセンターにアクセスするか、またはお客様宛の配信の中にある配信停止をクリックすることで、配信を停止するよう当社にいつでも要求できます。配信停止の要求をいただいた場合、当社では当社内のメーリングリストを最新の内容に保つために、お客様の配信設定の記録を保持することがあります。なお、配信を拒否しても、以下の「アカウントの管理」に記載されている運用上の通知や通信には影響がありませんのでご注意ください。配信されたかどうか、開封されたかどうか、添付ファイルのページがどれくらいの時間閲覧されたか、配信に含まれる提案に返信/受諾したかどうかを特定するために、トラッキング技術を使用する場合があります。また当社では、当社のマーケティング資料の品質や関連性を向上したりや、お客様が当社製品やコンテンツに関心を持っている可能性が高いかどうかを特定したり、当社のマーケティング資料の売上創出に対しての効果を評価したり、実施されたマーケティング業務についてレポートしたりするために、他の内部ソース (Web サイト解析、販売取引、イベントアテンドリストなど) と外部ソース (お客様の会社の Web サイト、ソーシャルメディアサイトなど) からの情報をトラッキング技術と組み合わせることもあります。

イベント

当社が出展しているイベントに参加する場合、お客様は、参加者バッジのスキャンや名刺交換により、マーケティング目的でお客様の連絡先情報を当社と共有することに同意することになりますが、その後、上記の「マーケティング」の項に記載されているとおり、配信を停止できます。

アカウントの管理

当社は、製品予測、注文処理、請求、支払処理、財務報告、傾向分析、製品ロードマップ/ライフサイクル計画の目的など、お客様のアカウントを管理するために、お客様の個人情報 (必要に応じて財政情報を含む) を使用することがあります。また、お客様のアカウントに関する運用上のお知らせや連絡 (製品アップデートのお知らせ、配送状況のお知らせ、セキュリティのお知らせ、ライセンスの有効期限/更新のお知らせなど) を送る場合があります。

ネットワークのモニタリング

当社は、脅威の検知および防止、セキュリティインシデントの調査および是正、ならびにこれらのシステム、データおよび機器の合法的な使用を確保する目的で、当社のシステム、データおよび機器を監視しており、お客様が当社と連絡を取る場合は個人情報がその過程で記録されることがあります。

顧客サポート

お客様が問題を報告したり、当社の製品やサービスについて質問したりするために当社に連絡した場合、当社はお客様の連絡先情報やお客様とのやりとりの詳細をサポートチケット管理システムに記録することがあります。当社はこれらの情報を、お客様のご要望への対応、既存の製品とサービスの改善、新製品とサービスの研究と開発、製品とサービスに関する問題のトラブルシューティングと解決、サポートの対応時間と効果のモニタリングのために使用することがあります。

コンプライアンス

当社は、当社の規約順守を徹底し、輸出および貿易制裁の違反、贈収賄、詐欺、汚職、現代の奴隷制などの違法行為を防止することを目的としたチェックを実施するために、お客様の個人情報を使用することがあります。お客様が当社の内部通報プログラム「Speak Up」を通じて懸念を提起した場合、または当事者もしくは目撃者として名前を挙げられた場合、当社は提供された情報を用いてそのような懸念を調査します。また、コンプライアンスの記録を保持し、監査人や当局に当社が講じた措置を報告することもあります。

フィードバック

お客様が顧客満足度調査に参加された場合、当社は、ユーザーの要求への理解を深め、顧客満足度を測定して向上させ、当社の製品およびサービスを改善するために、ユーザーの個人情報を当社の内部のビジネス分析およびトレーニング目的で使用することがあります。

フォーラム

当社の Web ページやソーシャルメディアのページには、いいね！を押したり、投稿やコメントをしたりできるものがあります。公開されたページで共有した情報は、一般の人々があらゆる目的で読み、使用する可能性があることに留意し、共有する前に情報の機密性を慎重に検討する必要があります。ソーシャルメディアサイトとのやりとりは、関連する第三者プロバイダのプライバシー通知によって管理されます。

訪問者

お客様が当社のオフィスや当社主催のイベントにお越しになる際には、セキュリティ、機密性、健康、安全、イベント企画のために、訪問者/参加者として登録し、名前、肩書き、会社名、連絡先、到着時間/日付を提供していただくことがあります。また一部のオフィスやイベントでは、人や資産を守るために健康や安全に関わる事象や犯罪行為を防いだり調査したりする目的で、閉回路テレビジョン監視を作動させます。なお、監視中であることや他の目的で局地的な監視が行われていることは、標識やサインで明示します。

当社は、個人データを第三者に販売または貸与しません。ただし、お客様の個人情報を以下のカテゴリの受取人と共有または開示することがあります。

当社のグループ会社、当社にデータ処理サービスを提供する第三者サービスプロバイダおよびパートナー (クラウドホスティングサービス、OEM、専門アドバイザ、決済サービスプロバイダなど)、当社の製品やサービスをお客様に提供する第三者サービスプロバイダおよびパートナー (OEM、代理店、販売店、再販業者など) または、本プライバシー通知に記載されている目的もしくは当社が個人情報を収集する際にお客様に通知された目的のために個人情報を処理する者。
(1) 適用される法律または規制の問題として、(2) 当社の法的権利を行使、確立、または弁護するために、または (3) お客様の重要な利益または他の人の利益を守るために、管轄の法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、または開示が必要であると当社が信じるその他の第三者。
当社事業の全部または一部の実際のまたは提案された支配権の変更、譲渡、移転、購入、合併、再編成または買収に関連して、実際のまたは潜在的な買い手 (およびその代理人およびアドバイザ)。ただし、当社が買い手に、本プライバシー通知で開示されている目的のためにのみお客様の個人情報を使用しなければならないと通知することを条件とします。
開示へのお客様の同意を得た、その他の者。

当社は、正当な目的を持つ第三者のみにアクセスを制限するように配慮します。当社が第三者に個人情報へのアクセスを許可する場合、当社は、その情報が本プライバシー通知に沿った方法で使用されるよう、適切な措置を講じます。

個人情報の安全確保の方法

当社は、処理される個人情報の種類に応じて、個人情報の損失、誤用および不正なアクセス、開示、改ざん、破壊のリスクを低減するように設計された技術的および組織的な手段を用いて個人情報を保護します。当社は、お客様の個人情報を保護するために商業的に合理的な努力をしていますが、すべての状況において 100%のセキュリティを保証することは不可能です。

お客様は、当社の製品、サービス、システムまたはその他の資産へのアクセスを提供するパスワードまたはその他の認証情報を保護すること、そのようなアカウントの使用を終えたときにサインアウトすること、および当社と通信する際に適切なレベルの注意を払うことについて、単独で責任を負います。

国際的データ転送

お客様の個人情報は、お客様が居住している国以外に転送され、処理されることがあります。これらの国には、お客様の国の法律とは異なるデータ保護関連の法令が存在する可能性があります (保護が弱い場合もあります)。

具体的には、当社の本社および Web サイトのサーバーは英国にあり、当社のグループ会社および第三者のサービスプロバイダやパートナーは世界各地で活動しています。そのため、当社がお客様の個人情報を収集する際に、これらの国のいずれかで処理する可能性があります。

しかし当社では、お客様の個人情報を本プライバシー通知に従って保護することを求める適切な保護措置を講じています。例えば、当社が個人情報を英国または欧州経済地域から米国など圏外の国に転送する場合、当社は EU 標準契約条項などの承認されたデータ転送メカニズムを用います。

データ保持

当社は、お客様から収集した個人情報を、当社が収集した目的を果たすため (お客様が要求したサービスを提供するためなど)、または適用される法律、税務、会計上の要件を遵守するために必要な期間、保持します。

このような期間が終了した時点で、当社は個人情報を削除または匿名化するか、それが不可能な場合 (お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など) は、削除が可能になるまでお客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。

データ保護に関するお客様の権利

場所にも寄りますが、お客様は以下に記すデータ保護に関する権利を有します。

下記の問合せ先に連絡することで、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、更新、または削除を希望する権利。
ご自身の個人情報の処理に異議を唱えたり、ご自身の個人情報の処理を制限するよう当社に求めたり、ご自身の個人情報のポータビリティを要求したりする権利。これらの権利を行使するには、下記の問合せ先にご連絡ください。
当社からの配信をオプトアウトする権利。お客様はいつでも、当社が配信するメールに記載されている「配信停止」、「オプトアウト」、「プリファレンスセンター」のリンクをクリックするか、当社のマーケティングに関する連絡の設定ページにアクセスして、この権利を行使できます。
当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集および処理した場合、その同意を撤回する権利。お客様の同意が撤回されても、お客様の撤回前に当社が行った処理の合法性には影響せず、また、同意以外の合法的な処理根拠に基づいて行われたお客様の個人情報の処理にも影響しません。

「Limit the Use of My Sensitive Personal Information (要配慮個人情報の使用制限」または「Do Not Sell or Share My Personal Information (個人業法の販売および共有の拒否)」をリクエストする権利。当社が個人情報を販売することはありませんが、これらの権利を行使するには、下記の問合せ先にご連絡ください。
プライバシーに関する苦情や本プライバシーに関する通知に質問がある場合は、dataprotection@renishaw.com までご連絡ください。また、お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。詳細については、最寄りのデータ保護機関にお問い合わせください(一部当局の連絡先はこちらをご覧ください)。

お客様が、適用されるデータ保護関連の法令に基づく他の権利を有されている場合もあります。当社は、適用されるデータ保護関連の法令に基づいてデータ保護権の行使を希望する個人からの、すべてのリクエストに対応します。状況によっては、お客様からのリクエストにお応えする前に、お客様の身元を確認させていただく場合があります。また、お客様のリクエストに完全にお応えできない場合もあります (お客様の情報を作成することで他人の個人情報が明らかになる場合や、最優先の利益や相反する法的義務がある場合など)。1 か月以内に対応することを目標としていますが、リクエストの内容が複雑な場合には、さらに時間を要することがあります。

リンク

当社の Web サイトおよびサービスには、第三者が管理する他の Web サイト、製品およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。そのような第三者のプライバシー慣行は、当社は管理しておらず、その第三者のプライバシーステートメントによって管理されています。該当のプライバシー慣行をよりよく理解するためには、該当のプライバシーステートメントをご覧ください。

未成年

当社の製品およびサービスは、16 歳未満の個人に向けたものではありません。該当する学校、保護者の方の同意を得て当社が手配するコミュニティおよび教育支援活動を除き、当社が故意に未成年から個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様がご自身の同意なしに当社に情報を提供したと思われる場合は、下記の問合せ方法までご連絡ください。

本プライバシー通知の更新

当社は、法律、技術、またはビジネスの変化に対応して、本プライバシー通知を適宜更新することがあります。当社がプライバシー通知を更新する際には、当社が行う変更の重要性に応じて、お客様に通知するための適切な措置を講じます。適用されるデータ保護関連の法令で求められる場合には、当社はプライバシー通知の重要な変更についてお客様の同意を得ます。

本プライバシー通知の最終更新日は、本プライバシー通知の上部に表示されている「最終更新日」に記載します。

問合せ先

お客様の個人情報の使用についてご質問や懸念がある場合は、下記にお問い合わせください。

E メールアドレス: dataprotection@renishaw.com

英国外または EU 圏外の方は、以下の Data Protection Officer (データ保護担当者) にご連絡いただいても問題ありません。

EU 担当

当社の EU 担当は、Renishaw DAC で、連絡先は以下のとおりです:

E メールアドレス: eurepresentative@renishaw.com

郵送先: Swords Business Park, Mountgorry, Swords, Co. Dublin, K67 FX67, Ireland.